Conditions générales de vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.everloom.fr, exploité par EVERLOOM.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté pleinement et sans réserve les présentes CGV.
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1. Produits
Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies, illustrations et visuels sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
EVERLOOM se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit du catalogue à tout moment.
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2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque applicable.
EVERLOOM peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
La livraison est offerte dès 65 € d’achat.
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3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix et l’adresse de livraison.
EVERLOOM se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement, d’adresse incorrecte ou de suspicion de fraude.
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4. Paiement
Les paiements sont sécurisés via :
- Shopify Payments
- PayPal
- Ou tout autre moyen proposé sur le site
EVERLOOM ne stocke aucune information bancaire.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
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5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés au moment du paiement et peuvent varier selon le transporteur.
En cas de retard, EVERLOOM informera le client dès que possible.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la réception du colis.
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6. Droit de rétractation & retours
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Les conditions complètes de retour, remboursement et échange sont détaillées dans notre Politique de retours disponible sur le site.
Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
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7. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217‑4 à L217‑14 du Code de la consommation)
- de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
En cas de défaut constaté, le client doit contacter le service client à : contact@everloom.fr
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8. Responsabilité
EVERLOOM ne peut être tenu responsable :
- des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
- des retards ou impossibilités de livraison liés à un cas de force majeure
- des contenus des sites externes accessibles via des liens présents sur le site
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9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion du service client.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
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10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, visuels, éléments graphiques, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
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11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.