FAQ
Toutes les questions fréquentes :
• Quels types de produits propose Everloom ?
Des accessoires premium pour la maison, le bureau, le jardin, la voiture, le voyage et la tech.
📦 Livraison :
- Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 24–72 h. Les délais moyens sont de 4 à 8 jours ouvrés selon la destination.
- Proposez‑vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte dès 65 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre adresse.
- Comment suivre ma commande ?
Un email contenant votre numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
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↩️ Retours & Échanges :
- Puis‑je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
- Les retours sont‑ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
- Comment effectuer un retour ?
Contactez‑nous à contact@everloom.fr pour obtenir la procédure de retour.
- Puis‑je échanger un article ?
Oui. Une fois le retour validé, vous pouvez passer une nouvelle commande.
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💳 Paiements :
- Quels moyens de paiement acceptez‑vous ?
Cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
- Le paiement est‑il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL.
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🎽 Produits :
- Les produits sont‑ils garantis ?
Oui, tous nos articles bénéficient d’une garantie légale de conformité.
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👤 Compte & Commandes :
- Dois‑je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander en tant qu’invité.
- Où trouver mes informations de commande ?
Dans votre espace client ou via l’email de confirmation.
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📞 Support :
Comment vous contacter ?
Par email : contact@everloom.fr
Réponse sous 24–48 h.