FAQ

🛍️ Produits

Quels types de produits propose Everloom ?

Everloom propose des accessoires premium pour la maison, le bureau, le jardin, la voiture, le voyage et la tech. Chaque produit est sélectionné pour sa qualité, son design et son utilité au quotidien.

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📦 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 h.

Les délais moyens de livraison sont de 4 à 8 jours ouvrés, selon votre destination.

Proposez‑vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est offerte dès 65 € d’achat.

En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre adresse.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

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↩️ Retours & Échanges

Puis‑je retourner un article ?

Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités.

Par ailleurs, Everloom vous offre un délai étendu de 30 jours après réception pour retourner un article.

Les retours sont‑ils gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Comment effectuer un retour ?

Contactez‑nous à contact@everloom.fr pour recevoir la procédure de retour.

Puis‑je échanger un article ?

Oui. Une fois votre retour validé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

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💳 Paiements

Quels moyens de paiement acceptez‑vous ?

Nous acceptons :

• Cartes bancaires
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Le paiement est‑il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL et traitées via des plateformes de paiement sécurisées.

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🎽 Produits & Garanties

Les produits sont‑ils garantis ?

Oui, tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité.

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👤 Compte & Commandes

Dois‑je créer un compte pour commander ?

Non, vous pouvez commander en tant qu’invité.

Où trouver mes informations de commande ?

Dans votre espace client ou via l’email de confirmation reçu après votre achat.

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📞 Support

Comment vous contacter ?

Par email : contact@everloom.fr

Nous répondons sous 24 à 48 h.